Rechtliche Hinweise · Zuletzt überprüft am Juli 2026Jetzt bestellen

Rückgabe & Erstattung

Name: Caloora
Address: Martinistraße 57, 28195 Bremen, Deutschland, DE
Telephone: +49 421 39046512

Sie können jedes Produkt von Caloora innerhalb von 30 Tagen nach dem Eintreffen ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeben. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen den Ablauf, die Kosten und wie schnell die Erstattung bei Ihnen ankommt.

Wichtig: Bitten Sie uns vor dem Absenden um eine Rücksendenummer und nutzen Sie ausschließlich die Anschrift, die wir Ihnen nennen. Sendungen an andere Adressen können wir im Lager nicht zuordnen.

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für die Rückgabe haben Sie 30 Tage Zeit, gerechnet ab dem Tag der Paketzustellung. Diese Frist gilt gleichermaßen bei einem Mangel, einem Transportschaden, einer Falschlieferung oder wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben.

2. Rückgabebedingungen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Geräte mit Beschädigungen durch unsachgemäßen Betrieb, Gehäuseöffnungen, thermische Überlastung durch abgedeckte Lüftungsschlitze sowie unvollständige Lieferungen, bei denen Bedienungsanleitung oder Zubehörteile fehlen.

3. So läuft eine Rücksendung bei uns ab

4. Erstattung und Bearbeitungszeit

Wir nehmen uns die Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen nach Ankunft vor und schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Das Geld geht denselben Weg zurück: Bei Nachnahme per Überweisung auf Ihr angegebenes Girokonto, bei Banküberweisung auf das Ursprungskonto. Die Banken brauchen dafür gewöhnlich 1-5 Werktage.

5. Umtausch und Stornierung

Möchten Sie eine andere Ausführung, schicken Sie bitte das aktuelle Gerät zurück und geben eine neue Bestellung auf. Den Rechnungsbetrag erstatten wir direkt nach Wareneingang. Vor dem Versand können Sie kostenfrei stornieren: Schreiben Sie dafür einfach mit der Bestellnummer an [email protected].

6. Fragen zu diesen Richtlinien

Schreiben Sie uns eine Nachricht an [email protected] oder rufen Sie uns zu unseren Bürozeiten (Mon-Fri 09:15-18:00) unter +49 421 39046512 an. Wir beantworten jede Anfrage binnen eines Werktags.

Händler: Caloora Wärmetechnik GmbH
Eingetragener Firmensitz: Martinistraße 57, 28195 Bremen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 421 39046512