Datenschutzerklärung

Diese Informationen beziehen sich auf den Besuch von caloora.shop, auf Bestellungen in unserem Webshop und auf alle Nachrichten, die Sie uns zukommen lassen. Für fremde Internetseiten, zu denen wir lediglich verlinken, gelten die Datenschutzregeln der jeweiligen Betreiber.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Caloora Wärmetechnik GmbH, Martinistraße 57, 28195 Bremen, Deutschland. Wenn Sie Anliegen rund um Ihre Daten haben, schreiben Sie uns bitte an [email protected] oder rufen Sie uns direkt unter +49 421 39046512 an.

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Caloora Wärmetechnik GmbH

Eingetragener Firmensitz

Martinistraße 57, 28195 Bremen, Deutschland

E-Mail

[email protected]

Telefon

+49 421 39046512

Wir fragen und erfassen stets nur diejenigen Angaben, die für den jeweiligen Arbeitsschritt auch wirklich gebraucht werden.

3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Ihr Name, die Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Rufnummer beim Kauf sowie Mitteilungen, die Sie uns als Nachricht oder Bewertung senden. Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie es die Abwicklung und gesetzliche Fristen verlangen; Korrespondenz heben wir bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt auf.

3.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Ihre Vorgangsnummer, die ausgewählten Artikel, Beträge, die Zahlungsweise und der aktuelle Lieferstatus. Bank- oder Kartendaten tragen Sie auf dieser Website nicht ein. Die Unterlagen werden gemäß der vorgeschriebenen steuerlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

3.3 Automatisch erfasste Informationen

Die IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, aufgerufene Bereiche, die Herkunftsseite sowie der Zeitpunkt des Besuchs, erfasst durch unsere Server und die in der Cookie-Übersicht genannten Helfer. Gespeichert für 30 Tage in den Server-Protokollen und bis zu 14 Monate in zusammengefassten Statistiken.

3.4 Marketing- und Werbedaten

Informationen über den Werbelink, die Anzeige oder die Empfehlung, über die Sie den Weg zu uns gefunden haben; dies dient ausschließlich dazu, einen Einkauf zuzuordnen. Diese Information bleibt bis zu 90 Tage gespeichert.

3.5 Angaben von beteiligten Partnern

Meldungen zum Sendungsverlauf unseres Paketdienstes und die Mitteilung über den Geldeingang vom Zahlungsdienstleister, jeweils passend zu Ihrem Auftrag.

3.6 Minderjährige

Unser Internetauftritt richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Angaben von Kindern oder Jugendlichen. Sollten Sie als Sorgeberechtigte solche Daten bemerken, wenden Sie sich bitte an [email protected], damit wir sie umgehend entfernen.

Ihren Namen, die Lieferanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer benötigen wir zwingend, um Ihr Paket zu packen, zu verschicken und Sie bei Rückfragen zu erreichen. Ohne diese Angaben lässt sich ein Einkauf nicht abschließen; weitere Angaben sind freiwillig.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Angaben niemals weiter. Wir teilen sie nur mit ausgewählten Dienstleistern, die sich vertraglich verpflichtet haben, Ihre Daten streng nach unserer Vorgabe zu behandeln.

6.1 Zahlungsabwicklung

Der Anbieter Ihrer gewählten Zahlungsart bekommt die Details, die nötig sind, um die Bezahlung zuzuordnen und sicher abzuwickeln.

6.2 Versand- und Logistikpartner

Das beauftragte Transportunternehmen erhält Name, Lieferadresse und Telefonnummer, damit der Zusteller das Paket aushändigen und Sie bei Bedarf benachrichtigen kann.

6.3 Dienstleister

Unser Serveranbieter, Versanddienste für E-Mails und Werkzeuge für den Kundendienst unterstützen uns bei der täglichen Arbeit im Hintergrund.

6.4 Analyse- und Werbepartner

Analyse- und Werbedienste, denen Sie im Vorfeld ausdrücklich zugestimmt haben, erhalten Nutzungsdaten nach den Vorgaben unserer Cookie-Erklärung.

6.5 Gesetzliche und behördliche Offenlegung

Wir geben Auskunft an Behörden, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder unsere Rechte schützen müssen, beispielsweise bei offenen Streitigkeiten zu einem Kauf.

6.6 Unternehmensübertragungen

Sollte unser Unternehmen einmal veräußert oder mit einem anderen Betrieb zusammengeführt werden, gehen die Kundendaten unter denselben strengen Schutzstandards an die Nachfolge über.

Manche unserer Partner verarbeiten Daten an Standorten außerhalb von Germany. In solchen Fällen sorgen wir durch Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln dafür, dass das gewohnte Schutzniveau für Sie erhalten bleibt.

Nach den Vorgaben von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu: Betroffenenrechte gemäß Artikel 15-22 DSGVO.

8.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit

Sie dürfen jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Einträge korrigieren oder löschen lassen, eine Kopie in gängiger digitaler Form anfordern, die Verarbeitung beschränken oder ihr widersprechen sowie eine Einwilligung widerrufen. Bereits erfolgte Schritte bleiben davon unberührt.

8.2 Marketing-Einstellungen

In jeder Werbenachricht finden Sie einen einfachen Abmeldelink. Analyse- und Werbe-Cookies können Sie außerdem jederzeit über unser Cookie-Banner neu anpassen.

8.3 Ausübung Ihrer Rechte

Wenden Sie sich dafür an [email protected]. Um Ihre Daten zu schützen, bitten wir möglicherweise um einen kurzen Identitätsnachweis; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde in Germany wenden.

Unser Webshop läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Bestelldaten lagern auf geschützten Systemen und sind nur Teammitgliedern und Partnern zugänglich, die sie für die Auftragsabwicklung benötigen. Kartendaten werden bei uns im Shop zu keinem Zeitpunkt erfasst.

Unterlagen zu Käufen und Rechnungen bewahren wir gemäß der gesetzlichen Buchführungspflichten auf und löschen sie danach. Nachrichten an unseren Kundenservice speichern wir bis zu 3 Jahre nach dem letzten Austausch. Server-Logs löschen wir nach 30 Tagen, Analysen nach bis zu 14 Monaten. Werbeeinwilligungen gelten bis zum Widerruf.

Verweise auf fremde Internetseiten, soziale Plattformen oder Bezahlseiten führen zu Angeboten mit eigenen Datenschutzbestimmungen. Für den Umgang dieser Seiten mit Ihren Angaben tragen die jeweiligen Betreiber die Verantwortung.

Wir passen diesen Text an, sobald sich unsere Abläufe oder die gesetzlichen Bestimmungen ändern. Es gilt stets der Wortlaut, der mit dem oben genannten Datum auf dieser Seite zu lesen ist.